Customer Service - Analytical Service Medewerker
Gepubliceerd op 12-10-2026
- Locatie
- De Pinte
- Provincie
- Oost-Vlaanderen
- Contracttype
- voltijd
- Werkregime
- Voltijds
- Categorie
- R&D & wetenschap
Over deze job
Voor een internationaal actief laboratorium gespecialiseerd in analyses binnen de voedings-, dierenvoedings- en watersector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker / Analytical Service Medewerker. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten en het laboratorium en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van analyseresultaten en klantendossiers.
Jouw verantwoordelijkheden:
Verwerken en controleren van analyseresultaten op volledigheid en correctheid.
Omzetten van gegevens in duidelijke en professionele rapporten voor klanten.
Tijdig en correct rapporteren van resultaten volgens geldende procedures.
Opvolgen van positieve stalen en uitvoeren van eventuele meldingsverplichtingen.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
Beantwoorden van vragen rond monsternames, analyses, resultaten en rapportering.
Zorgen voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening.
Nauw samenwerken met het laboratorium en andere interne afdelingen.
Wat verwachten we van jou?
Vereisten
Bij voorkeur een diploma in een wetenschappelijke richting.
Interesse in of kennis van microbiologische, biologische en chemische analyses is een pluspunt.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Administratief nauwkeurig en sterk in dossieropvolging.
Klantgericht, professioneel en service-minded.
Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
Flexibel ingesteld en vlot inzetbaar voor ad-hoc taken.
Kritisch denkvermogen en een proactieve houding.
Bereidheid om nieuwe kennis op te doen via interne opleidingen.
Opleiding
- Bachelor
Wat bieden we je aan?
Aanbod
Uitdagende functie binnen een internationaal en groeiend laboratoriumbedrijf.
Grondige opleiding en begeleiding zodat je de sector en analyses goed leert kennen.
Afwisselende combinatie van administratie, klantencontact en inhoudelijke opvolging.
Moderne werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en dienstverlening.
Hybride werkmogelijkheden.
Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen een hecht team.
Kansen om mee te groeien binnen een ambitieuze organisatie.
Openingsuren
Maandag - vrijdag
Op afspraak
Solliciteer nu
Vragen over deze job of wil je solliciteren? Neem contact op met de verantwoordelijke consulent of vul het onderstaande sollicitatieformulier in.